ARGHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
Je rentre de l'Assedic et je crois que je vais faire une attaque aidez-moi!
Je rappelle, pour ceux qui n'auraient pas suivi, que l'Assedic, au lieu de me payer début octobre a gardé tout les sous qu'elle me devait pour se rembourser de ce que j'aurai trop perçu (selon eux, et ce qui vient de s'avérer faux) en aout...
Ils m'ont, en plus, envoyé un courrier vendredi soir (reçu samedi matin histoire de bien pourrir le we quand on ne peut joindre personne) me demandant encoreeeeeeeeeeeeeeeeee des sous (je les trouve où vu qu'ils ne m'ont rien donné et que j'ai vidé mon compte-épargne pour régler les factures ce mois-ci ?).
En gros je me présente donc ce matin à 8h30 pile (heure d'ouverture de l'Assedic) avec mon courrier reçu samedi matin histoire de rencontrer un conseiller, un être humain qui saura m'expliquer pourquoi l'Assedic me prend de l'argent au lieu de m'en donner...
J'arrive donc à l'accueil demande à voir qqn la personne me répond:
"ah bah c'est pas possible vous z'avez pas rendez-vous"
(là déjà la moutarde me monte au nez, j'ai juste traversé toute la ville (il y a une assedic à 5 min en voiture de chez moi mais je dépends de l'autre celle qui est nettement plus loin sinon ça serait pas marrant, pourtant ça fonctionne par code postal, allez comprendre) pour m'entendre dire ça je suis ravie.
Je lui demande donc comment faire pour prendre rendez-vous et elle me répond qu'il faut TELEPHONER!
Sur ce j'essaye de me calmer (zennnnnnnnn zennnnnn) et elle me dit "zavez qu'à prendre le téléphone là bas c'est fait pour ça".
Ayant encore un peu foi en la nature administrative (pauvre de moi) j'me dis qu'il faut peut-être que j'explique mon souci dans le combiné et que je vais voir ensuite un être humain, que nenni!!!
La ligne que l'on a au bout du fil c'est pareil que si on téléphonait de chez soi! (sauf que chez soi on pourrait encore être en pyjama et pas en train de se cailler à traverser toute la ville).
En plus la "conseillère" ne comprend pas mon dossier, ne voit pas où y'a un pb, me dit que je leur dois encore des sous, moi lui assurant que non, bref au bout d'un moment j'ai un éclair de génie, j'ai compris qu'ils avaient oublié de prendre en compte mon dernier contrat (pour lequel j'avais pourtant mis tout les papiers dans la demande de nouveaux droits, parce que bon je sais pas je le sentais venir ce coup là...., je me demande ce que ça fait avec des gens qui ouvrent des droits avec plein de petits contrats,parce que moi avec trois contrats ils ont pas été fichus de faire leur boulot correctement) ce que je m'empresse donc de dire à la nana au bout du fil...
Et là COMBLE DU COMBLE, l'erreur vient d'eux mais faut que je me casse le c... à leur faire une lettre ("simple hein madame ça ira" , je suis pas folle je vais la faire en recommandé sinon j'aurai aucune preuve d'envoi) leur expliquant là ou EUX se sont trompés et demandant que mon dossier soit rééxaminé (par la personne qui l'a traité la première fois dixit la personne au téléphone).
Ca aurait pas été plus simple et plus rapide que je puisse rencontrer en rendez-vous avec mes papiers la personne qui avait fait mon dossier?
Bah non donc c'est au minimum 15 jours pour qu'ils étudient ma demande (à réception de la lettre, donc avec la rapidité de la Poste j'ai peur...) et ensuite il se passe quoi?
ILS ME TELEPHONENT!!!!!!!!!!! (peut-être pour me donner un rendez-vous?)
Ca concernerait pas ma seule source de revenus actuels je vous jure que ça pourrait me faire rire!
Actu au 18/01/08: certes ils ont corrigé leur erreur administrative, mais par contre n'ont jamais voulu reconnaitre leur erreur matérielle et ils me doivent encore et toujours un mois d'indemnités qu'à mon humble avis je peux oublier...
